Inom marknadsföring betyder konvertering att en besökare uppfyller ditt slutmål på din webbplats. Till exempel köper en produkt, bokar ett möte eller skickar en offertförfrågan. Konverteringsgraden visar hur stor andel av besökarna som tar det steget. Att höja andelen utan att köpa mer trafik kallas konverteringsoptimering, eller CRO. Det är ofta det mest kostnadeffektiva sättet att höjja avkastningen från din digitala marknadsföring.
Makrokonvertering och mikrokonvertering
Makrokonverteringen är den som ger pengar: ett köp, ett bokat möte, en skickad förfrågan. Mikrokonverteringar är stegen före, som att lägga något i varukorgen eller ladda ner en e-bok. Ett B2B-bolag med tre affärer i månaden får aldrig tillräckligt med data på makronivå. Tusentals mikrosteg går däremot att följa och agera på.
